1、打开http://www.51.com，点击“忘记密码”，填写账号和验证码会出现找回密码选项，

2、如您绑定过手机密保，可选用手机找密码，及时找回您的密码；

3、如您绑定过邮箱密保，可选用邮箱找密码，及时找回您的密码；

4、如以上两种方式您都无法使用，则可通过帐号申诉找回您的密码。

如何使用账号申诉找回密码？

A：打开 http://www.51.com 选择“忘记密码”------》“账号申诉”，按表内要求填写好相关信息并提交，申诉处理结果，将在72小时内以邮件/短信的形式发送到您的申诉邮箱/手机。

   特别提醒：

   1、填写申诉的时候需要上传身份证件照片，照片需包括身份证的全部完整信息，不能只提供身份证局部信息，照片需小于1M；

   2、尽量准确填写相关各项信息，信息越准确越易成功；

   3、如您忘记密码保护，也可以通过帐号申诉的方式，重新设置您的密码保护。

以上信息能否解决您的问题？