被盗号有2种情况：一是玩家电脑中毒，导致账号安全遭到威胁。另一种是人为盗取。
为防这两种情况发生，玩家在确保自己的电脑环境安全的同时，请务必填写好自己账号的个人信息。
个人信息包括：
绑定手机：您可以在忘记密码或是账号被盗时，通过绑定的手机进行密码重置的操作。
身份认证：作为账号的有效身份证明，除了能让您免受防沉迷系统的打扰，还是解决账号纠纷的有效凭证。
绑定邮箱：您可以在忘记密码或是帐号被盗时，通过绑定的邮箱进行密码重置的操作。

视频认证：除了可以通过视频申诉找回密码，还是解决账号纠纷的有效凭证。
找回账号后，请及时登录平台，进入游戏，将盗号者T下线，并及时修改密码。
注:请玩家切不要轻易相信中奖信息,那些都是骗子的骗人招数,请大家要妥善保管好自己的账号!

为了您在51游戏社区资料的安全，建议您注意以下事项。 　
a、设置安全性高的登录密码及密保信息，并妥善保管，不要随便将账号密码告诉他人； 　
b、经常登录游戏账号，将正在对您账号构成威胁的不法之人T下线； 
c 、一旦发现账号密码可能泄露，立即修改密码； 　
d、 在网吧等公用计算机上登录时，不要使用IE浏览器的"自动完成"和"记住密码"功能；离开时最好清除临时文件和cookie； 　
e 、不要轻易安装来历不明的软件，特别是那些网上到处泛滥的所谓外挂，谨防"木马"； 　
f 、在离开时别忘了关闭所有窗口，或点击页面上的"退出"按钮，以退出登录状态；
g、不要轻易相信装备交易等玩家间的私下交易，以免您的财产受到损失，私下交易是哥们网不允许的行为，如发生任何后果51游戏社区不承担任何责任；
h、建议完整填写密保设置账号安全绑定认证，提高您的资料安全度，尽可能的把危险降到最低。密保填写地址：http://safe.51.com/?c=bindpass。